ઉર્જા દેવાની સલાહ
ઘણા લોકો જાણતા નથી કે energyર્જા કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો સાથે કામ કરવાની કાનૂની જવાબદારી ધરાવે છે જેમની પાસે ઉર્જા દેવું છે, અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં દેવું સંપૂર્ણપણે બંધ કરી શકે છે.
તમારા ગેસ અથવા વીજળીના બિલની અવગણના ન કરવી તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે જો તમે તમારા energyર્જા સપ્લાયર સાથે સંલગ્ન ન હોવ તો તેઓ કેવી રીતે ચૂકવવામાં આવશે તે સંમત ન થાય તો તેઓ તમારો પુરવઠો કાપી નાખવાની ધમકી આપી શકે છે.
જો તમે સામાન્ય રીતે માસિક અથવા ત્રિમાસિક સીધા ડેબિટ દ્વારા ચૂકવણી કરો છો, તો ઉર્જા કંપનીએ ભવિષ્યમાં ચૂકવણીમાં દેવું શામેલ કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ, જ્યાં તમે એક જ સમયે દેવું ચૂકવી શકતા નથી.
માત્ર પરવડે તેવી ચુકવણી યોજના માટે સંમત થાઓ.
તમને પ્રી -પેમેન્ટ મીટર પર જવા માટે દબાણ કરે છે
જો તમે દેવાની ચુકવણી અંગે કોઈ સમજૂતી પર ન આવી શકો તો theર્જા કંપની આગ્રહ કરી શકે છે કે તમારી પાસે પ્રી -પેમેન્ટ મીટર લગાવવામાં આવ્યું છે.
તમારા સપ્લાયરે Ofર્જા નિયમનકાર geફગેમ દ્વારા નિર્ધારિત નિયમોનું પણ પાલન કરવું પડશે. આ નિયમોનો અર્થ એ છે કે તમારા સપ્લાયર તમને પ્રીપેમેન્ટમાં ખસેડી શકતા નથી જો:
તમે સહમત નથી કે તમે તેમને પૈસા આપવાના છો, અને તમે તેમને આ કહ્યું છે - ઉદાહરણ તરીકે જો દેવું અગાઉના ભાડૂત પાસેથી આવ્યું હોય
તેઓએ તમને બાકી નાણાં પરત કરવાની અન્ય રીતો ઓફર કરી નથી - ઉદાહરણ તરીકે a તમારા લાભો દ્વારા ચુકવણી યોજના અથવા ચૂકવણી
તેઓ તમને નોટિસ આપ્યા વિના પ્રીપેમેન્ટ મીટર સ્થાપિત કરવા માટે તમારા ઘરે આવે છે - ગેસ માટે ઓછામાં ઓછા 7 દિવસ અને વીજળી માટે 7 કામકાજના દિવસો
તેઓએ તમને લખતા પહેલા તમારું દેવું ચૂકવવા માટે ઓછામાં ઓછા 28 દિવસ આપ્યા નથી કે તેઓ તમને પ્રિપેમેન્ટ માટે ખસેડવા માગે છે.
જો આમાંથી કોઈ લાગુ પડે તો તમારા સપ્લાયરને જણાવો. જો તેઓ હજુ પણ તમને પૂર્વચુકવણી તરફ લઈ જવા માગે છે, તો તમારે ફરિયાદ તેમને તેમનો વિચાર બદલવા માટે.
જો તમે અશક્ત અથવા બીમાર છો
જો તમે:
એવી રીતે અક્ષમ છે કે જેનાથી મીટર સુધી પહોંચવું, વાંચવું અથવા તેનો ઉપયોગ કરવો મુશ્કેલ બને છે
માનસિક સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિ છે જે મીટર સુધી પહોંચવા, વાંચવા અથવા તેનો ઉપયોગ કરવા માટે મુશ્કેલ બનાવે છે
એક બીમારી છે જે તમારા શ્વાસને અસર કરે છે, જેમ કે અસ્થમા
એક બીમારી છે જે શરદીથી વધુ ખરાબ થાય છે, જેમ કે સંધિવા
વીજળીની જરૂર હોય તેવા તબીબી સાધનોનો ઉપયોગ કરો - ઉદાહરણ તરીકે દાદર અથવા ડાયાલિસિસ મશીન
જો આમાંથી કોઈ લાગુ પડે તો તમારા સપ્લાયરને જણાવો. જો તેઓ હજુ પણ તમને પૂર્વચુકવણી તરફ લઈ જવા માગે છે, તો તમારે ફરિયાદ તેમને તેમનો વિચાર બદલવા માટે.
તમારે તમારા સપ્લાયરનાં અગ્રતા સેવાઓના રજિસ્ટરમાં મૂકવાનું પણ કહેવું જોઈએ - તમને તમારા ઉર્જા પુરવઠામાં વધારાની મદદ મળી શકે છે.
જો તમે તમારા મીટર સુધી પહોંચી શકશો નહીં અથવા તેને ઉપર કરી શકશો નહીં
તમારા સપ્લાયર તમને પ્રી -પેમેન્ટમાં ખસેડી શકતા નથી, જો તમારા મીટરને ટોપ અપ કરવું તમારા માટે ખૂબ મુશ્કેલ હશે. તમારા સપ્લાયરને કહો જો:
તમારું વર્તમાન મીટર પહોંચવું મુશ્કેલ છે - ઉદાહરણ તરીકે જો તે માથાની aboveંચાઈથી ઉપર હોય
તમે હંમેશા તમારા વર્તમાન મીટર સુધી પહોંચી શકતા નથી - ઉદાહરણ તરીકે જો તે વહેંચાયેલ આલમારીમાં હોય તો તમારી પાસે ચાવી નથી
એવી દુકાનમાં જવું મુશ્કેલ હશે જ્યાં તમે તમારા મીટરને ઉપર કરી શકો - ઉદાહરણ તરીકે જો તમારી પાસે કાર ન હોય અને નજીકની દુકાન 2 માઇલ દૂર હોય
આ જેવી સમસ્યાઓની આસપાસના રસ્તાઓ હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમારો સપ્લાયર તમારું મીટર ખસેડી શકે છે અથવા તમને ઓનલાઇન ટોપ અપ કરી શકે છે.
તમારે જોઈએ તમારા સપ્લાયરને ફરિયાદ કરો જો તેઓ આમાંની એક સમસ્યાને હલ કરી શકતા નથી પરંતુ તેમ છતાં તમને પૂર્વચુકવણી તરફ લઈ જવા માગે છે. જો તમારી ફરિયાદ સફળ થાય તો તેઓ તમને પ્રી -પેમેન્ટ તરફ નહીં ખસેડે.
જો તમે કારણ વગર ના પાડો તો તમે વધુ ચૂકવણી કરી શકો છો
જો આ પેજ પરનું કોઈ પણ કારણ તમને લાગુ પડતું નથી, તો તમારા સપ્લાયરને તમને પૂર્વ ચુકવણી તરફ આગળ વધવાની મંજૂરી છે. જો તમે આ સાથે સંમત ન હોવ તો, તેઓ તમારા ઘરમાં પ્રવેશવા અને જૂની શૈલીના પ્રીપેમેન્ટ મીટર ઇન્સ્ટોલ કરવા અથવા તમારા સ્માર્ટ મીટરને પ્રિપેમેન્ટ સેટિંગમાં બદલવા માટે વોરંટ મેળવી શકે છે - આનો ખર્ચ £ 150 સુધી થઈ શકે છે. તેઓ તમારા બાકી નાણાંમાં વોરંટની કિંમત ઉમેરશે.